Про реалізацію рішення колегії МОЗ України від 30.03.2012 № 3 щодо розгляду звернень громадян, які надійшли до МОЗ України протягом 2011 року

МІНІСТЕРСТВО ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я УКРАЇНИ

НАКАЗ

28.04.2012 № 319

Про реалізацію рішення колегії МОЗ України від 30.03.2012 № 3 щодо розгляду звернень громадян, які надійшли до МОЗ України протягом 2011 року

З метою реалізації рішення колегії МОЗ України від 30.03.2012 № 3 "Аналіз звернень громадян, які надійшли до МОЗ України протягом 2011 року"

1. Керівникам структурних підрозділів МОЗ України, Голові Державної санітарно-епідеміологічної служби, головному державному санітарному лікарю України Пономаренку А.М., Голові Державної служби України з лікарських засобів Соловйову О.С., Голові Державної служби України з питань протидії ВІЛ-інфекції/СНІДУ та інших соціально небезпечних захворювань Александріній Т.А., Міністру охорони здоров'я АР Крим, начальникам управлінь (головних управлінь) охорони здоров'я обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій:

1.1. Проаналізувати стан розгляду звернень громадян протягом 2011 року, заслухати підсумки цієї роботи на робочих нарадах.

Термін виконання - II квартал 2012 року.

1.2. Враховуючи недоліки, виявлені при перевірці стану діловодства та організації роботи із зверненнями громадян у структурних підрозділах центрального апарату МОЗ України за 2011 рік, а саме: порушення термінів розгляду і порядку пересилання звернень громадян іншим уповноваженим органам, зберігання справ у виконавців, неналежне виконання вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян, формальний підхід до виконання рішень колегії МОЗ України з питань розгляду звернень громадян, вжити заходів щодо усунення недоліків та недопущення порушень виконання норм Закону України "Про звернення громадян" , Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у МОЗ України , затвердженої наказом МОЗ України від 09.03.2004 № 120.

Про результати проведеної роботи поінформувати Адміністративне управління МОЗ України.

Термін виконання - травень 2012 року.

1.3. Забезпечити оперативне реагування на питання, що порушуються у зверненнях громадян на урядовій телефонній "гарячій лінії".

Термін виконання - постійно.

2. Начальникам управлінь (головних управлінь) охорони здоров'я Вінницької, Дніпропетровської, Донецької обласних державних адміністрацій, Київської міської державної адміністрації постійно аналізувати звернення громадян з питань, пов'язаних із реформуванням медичного обслуговування, забезпечити оперативне реагування на зазначені звернення відповідно до п. 5.2 доручення Адміністрації Президента України від 08.02.2011 № 03-01/489 за підсумками наради з питань проведення експерименту з реформування системи охорони здоров'я у пілотних регіонах.

Термін виконання - постійно.

3. Першому заступнику Міністра охорони здоров'я України Моісеєнко Р.О., заступнику Міністра охорони здоров'я України - керівнику апарату Богачеву Р.М., заступнику Міністра охорони здоров'я України Толстанову О.К., керівникам структурних підрозділів МОЗ України забезпечити дотримання графіків особистого прийому громадян у МОЗ України.

Термін виконання - постійно.

4. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Міністра - керівника апарату Богачева Р.М.